Obecność firmy w social mediach to dzisiaj prawie konieczność.

Istnienie spółki w mediach społecznościowych to obecnie prawie że nieuniknioność, aby zachować nieustanny kontakt z nabywcami. Prowadzenie Facebooka może na przykład robić ktoś z firmy, na przykład z marketingu, albo będziemy mogli powierzyć to sprawdzonej agencji zewnętrznej, która to będzie odpowiadać za ten element PR lub nawet za ogół czynności marketingowych.

Obecność przedsiębiorstwa na Facebooku tak samo jak posiadanie poprzez korporację strony internetowej pomaga mieć bardzo dobre kontakty z konsumentami dóbr i usług oferowanych poprzez przedsiębiorstwo. Natomiast prowadzenie fanpage własnej firmy w ogóle nie jest takie proste jak się wydaje. Pracująca nad tym jednostka powinna być bardzo dobrze obeznana w aktualnych trendach w social media. Osoba ta musi bardzo dobrze mieć świadomość, w jaki sposób trzeba komunikować się z fanami. Nie należy np. narzucać niczego swoim obserwującym. Zamiast tego można subtelnie zachęcać. Tego rodzaju propozycje zostaną o dużo lepiej przyjęte przez fanów strony aniżeli komunikaty w rodzaju „musicie”.

Kierowanie fanpage to ważna kwestia. Trzeba mieć świadomość jak reagować na różnorakie treści które kierowane są w naszą stronę. Może pojawić się mowa nienawiści, może również pojawiać się wulgarna komunikacja od nieuczciwej konkurencji. Należy wiedzieć jak odebrać falę hejtu. Jak na to wszystko odpowiedzieć, a które posty bez mrugnięcia okiem skasować. Poprzez to właśnie dbałość za prowadzenie stron w mediach społecznościowych jest rzeczywiście bardzo duża. Wiele osób nie zdaje sobie z tego sprawy i odbiera to jako zajęcie dodatkowe. W międzyczasie w social mediach może wybuchnąć ogromna afera, bardzo duża burda, pożar, które powinno się śpiesznie zakończyć i nie dopuścić do jego rozpowszechnianie. Częstotliwość wstawiania postów w social media jest różnorodna w zależności od strony spółki i ilości fanów na fanpageu.

Z inną częstotliwością będzie publikowała posty firma, która posiada kilkanaście tysięcy odbiorców, a z odmienną spółka, która posiada tych odbiorców 200. Pisanie intrygujących postów może pozytywnie wpłynąć na image przedsiębiorstwa i pomóc zyskać nowych nabywców. Bardzo istotne jest by rozmowa była spójna. Bardzo ważne jest też, żeby odpowiedzi na ukazujące się wypowiedzi odbiorców cały czas były zamieszczane w tonie uprzejmym, poprawne pod kątem pisowni. Wiele osób ma swoje najczęściej odwiedzane fanpage spółek na Facebooku.

Warto jednakże pamiętać także o innych kanałach mediów społecznościowych takich jak Snapchat. Z pewnością na każdym z tychże stron publikowane treści będą różnorakie, w zależności od profilu. Na Instagramie zadbamy mocniej o estetyczne fotografie, na Google Plus o dane firmowe. Tworząc jakąkolwiek komunikację za każdym razem należy pomyśleć kto powinien być jej głównym odbiorcom, jaki fragment rynku. Tylko tak zdołamy spełnić oczekiwania osób a także będziemy działać dla dobra spółki, dla jej korzyści, teraźniejszych i przyszłych.

Zobacz: prowadzenie fanpage

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *